Política de Privacidad

La presente política de privacidad busca facilitarte información clara y precisa sobre el tratamiento que vamos a hacer de los datos personales que nos facilites. Estamos comprometidos con garantizar el respeto a la normativa de protección de datos y nos esforzamos por darte una información lo más detallada y precisa, pero si tuvieras cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de las vías de comunicación que se detallan en esta Política. 
La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos llevados a cabo por FINI GOLOSINAS, S.L.U. (en adelante, “Fini”) de los usuarios web (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”, según corresponda) cuyos datos hayan sido recabados a través de los siguientes medios:

• formularios y navegación del usuario a través de la página web https://finistore.es/ (en adelante, el "Sitio Web");
• Otras vías de comunicación: llamadas, correo electrónico, comunicaciones a través de las redes sociales.

I. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Razón Social	FINI GOLOSINAS, S.L.U.
NIF	B-73822926
Domicilio Social	Carretera de Madrid km 385, 30500, Molina de Segura, Murcia (España)
Correo Electrónico	privacidad@finicompany.com

II. ¿Tienes obligación de proporcionar sus datos?
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general obligatorios, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, para cumplir con las finalidades para las que están siendo solicitados. No cumplimentar la información con los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que Fini no pueda atender a las solicitudes o a los servicios requeridos por el Usuario.
En este sentido, los datos personales que el Usuario facilite a Fini deben ser verdaderos, exactos y actuales para que la información de los registros se encuentre actualizada y sin errores. Así, el Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y de los daños y perjuicios que ello pueda ocasionar a Fini o a terceros.
Adicionalmente, en el caso de que el Usuario facilite datos de terceros, el Usuario garantiza que ha informado a los terceros, de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y, en caso de ser necesario, que ha recabado el consentimiento de los terceros.

III. ¿Qué datos recogemos y para qué?
Fini tratará tus datos según la forma en la que interactúes con nosotros. A continuación, podrás ver los distintos tratamientos que hacemos con los datos recabados a través del Sitio Web y con qué finalidad.

TRATAMIENTO	TIPO DE DATOS	FINALIDAD
CUANDO REALIZAS UNA COMPRA O DEVOLUCIÓN	- Los datos identificativos que nos facilites (nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico). - Detalles sobre tu número de cuenta o tarjetas bancarias para la formalización de la compra.	• Gestionar la compra y el envío de los productos. • Gestionar los pedidos y las devoluciones. • Notificarte ocasionalmente novedades/promociones e información relacionada con productos de FINI. • Enviarte encuestas para conocer tu satisfacción en relación con la compra realizada o con el proceso de devolución.
	Base de legitimación: - Ejecución de un contrato o precontrato del que el Usuario es parte, para gestionar su compra, pedidos y devoluciones (art. 6.1.b RGPD). - Interés legítimo de FINI para enviarle novedades/promociones puntuales y ocasionales relacionadas con compras previas de productos FINI y el envío de encuestas de experiencia de compra ocasionales o encuestas de satisfacción en los procesos de devolución (art.6.1.f RGPD).
CUANDO TE REGISTRAS COMO CLIENTE EN LA PÁGINA WEB	- Los datos identificativos que nos facilites (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).	• Gestionar tu perfil de Usuario. • Gestionar el acceso directo al estado de tus pedidos, histórico de compras, etc. • Notificarte cambios en nuestro servicio. • Notificarte promociones/sorteos a través del correo electrónico o SMS.
	Base de legitimación: - Ejecución de un contrato o precontrato del que el Usuario es parte (art.6.1. b RGPD).
CUANDO NOS SOLICITAS EL ENVÍO DE NEWSLETTERS	- El correo electrónico.	• Mantenerte informado sobre las novedades y ofertas de Fini.
	Base de legitimación: - El consentimiento expreso del Usuario (art.21.1.de la LSSI y art.6.1.a) RGPD) para el envío de la newsletter el cual, se entenderá otorgado al “marcar” la casilla habilitada a tal efecto en el formulario correspondiente
CUANDO CONTACTAS CON FINI A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS, DIRECCIONES Y TELÉFONOS FACILITADOS	- Los datos identificativos y de contacto que nos facilites. - Los datos relativos a tu consulta/pedido.	• Prestar asistencia cuando nos realizas consultas (p.ej., sobre nuestros productos).
	Base de legitimación: - Consentimiento, que se entenderá otorgado al remitir la consulta. (Art.6.1.a RGPD) - La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado en el caso de que la consulta tenga relación con algún pedido y relación previa. (Art.6.1.b RGPD).
CUANDO TE UNES A LA COMUNIDAD FINILOVERS (PANEL DE CONSUMIDORES)	- Los datos identificativos y de contacto que nos facilites. - Datos sociodemográficos, hábitos y preferencias. - Los datos relativos a las encuestas.	• Participar en encuestas online sobre productos. • Envío de productos para pruebas físicas. • Realizar encuestas online sobre productos y hábitos de consumo. • Analizar tendencias y preferencias para mejorar nuestros productos y servicios.
	Base de legitimación: - La ejecución de un contrato o precontrato del que el interesado es parte (Art.6.1.b RGPD).
CUANDO REALIZAS UNA RECLAMACIÓN DE PRODUCTO	- Datos de contacto: e-mail, código postal y país. - Datos sobre el producto consumido: tipo de producto y lote.	• Gestión de las incidencias y reclamaciones de producto por motivos de calidad.
	Base de legitimación: - Interés público por aplicación de normas de seguridad alimentaria aplicables a Fini. (Art.6.1.e RGPD).
CUANDO INTERACTÚAS CON NOSOTROS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES	Datos, comentarios e información que publiques en nuestros perfiles.	Interactuar con el Usuario a través de los distintos perfiles públicos de Fini en las redes sociales, según las políticas de la red social, y para gestionar nuestras comunidades virtuales de acuerdo con las políticas de cada red social.
	Base de legitimación: - Ejecución del contrato con las Redes Sociales del que el usuario es parte. (Art.6.1.b RGPD).
CUANDO NAVEGAS POR EL SITIO WEB	- Información técnica, incluida tu dirección IP, tus datos de acceso, el navegador, el sistema operativo. - Información analítica, relativa a tus visitas a nuestro Sitio Web. Puedes obtener más información sobre el uso de Cookies y de cómo administrarlas en nuestra Política de Cookies.	• Recopilar análisis estadísticos, investigación y perfiles en virtud de la navegación e intereses respecto de los contenidos, u otra información valiosa que nos permitan mejorar nuestro Sitio Web y nuestro servicio. • Detectar, evitar y abordar problemas técnicos.
	Base de legitimación: - El consentimiento del usuario para la instalación de cookies analíticas y publicitarias (Art.6.1.a RGPD); - El interés legítimo cuando las cookies tienen una finalidad técnica para el funcionamiento de la web (Art.6.1.f RGPD). - Las formas de obtener el consentimiento del Usuario se detallan en nuestra Política de Cookies.
CUANDO COMUNICAS UNA INFRACCIÓN A TRAVÉS DE NUESTRO CANAL DE DENUNCIAS	- Datos del informante: Datos identificativos y de contacto: si el informante desea proporcionarlos. - Datos de terceros: Nombre y cargo de la persona sobre la que se informa en la denuncia. Información sobre los hechos denunciados.	• Dar cumplimiento al sistema interno de información de Fini. • Aplicará de forma complementaria a esta Política de Privacidad, lo establecido en la Política de Privacidad propia del canal. En caso de contradicción, aplicará aquella.
	Base de legitimación: - Obligación legal de implementar un Sistema Interno de Informaciones, conforme a la Ley 2/2023 reguladora de personas que informen sobre infracciones normativas. (Art.6.1.c RGPD).

 

IV. Conservación

Los datos personales facilitados serán conservados, en general, por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades previstas más, en su caso, los plazos de prescripción para la exigencia de responsabilidades contractuales o precontractuales, o bien, en caso de que estemos tratando los datos en base a tu consentimiento, hasta que lo revoques. 
En particular:

TRATAMIENTO	CONSERVACIÓN
CUANDO REALIZAS UNA COMPRA O DEVOLUCIÓN	Se conservarán durante un plazo de 5 años salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.
CUANDO TE REGISTRAS COMO CLIENTE EN LA PÁGINA WEB	Los datos facilitados al registrarse en el Sitio Web serán tratados hasta el momento en el que decidas no continuar siendo Usuario registrado de Fini.
CUANDO NOS SOLICITAS EL ENVÍO DE NEWSLETTERS	Hasta que revoques tu consentimiento y te des de baja en este servicio.
CUANDO CONTACTAS CON FINI A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS, DIRECCIONES Y TELÉFONOS FACILITADOS	Los datos de las consultas que nos realizas a través de los canales de atención al cliente los conservaremos hasta que la consulta haya quedado resuelta. Si la consulta deriva en una relación comercial, dichos datos se incorporarán al expediente del cliente, y se aplicarán el plazo de conservación relativo a dicho tratamiento que será igual a la duración del contrato más el plazo de prescripción de acciones civiles.
CUANDO TE UNES A LA COMUNIDAD FINILOVERS (PANEL DE CONSUMIDORES)	Se conservarán los datos de contacto, el resultado de las encuestas y el perfilado realizado hasta 5 años desde el momento en el que comunicas tu voluntad de no formar parte de la comunidad Fini Lovers.
CUANDO REALIZAS UNA RECLAMACIÓN DE PRODUCTO	Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la reclamación o incidencia, y posteriormente durante los plazos de prescripción establecidos en la normativa sobre seguridad alimentaria.
CUANDO INTERACTÚAS CON NOSOTROS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES	Los datos obtenidos a través de las redes sociales los conservaremos mientras Fini tenga abierto sus perfiles en las redes sociales y estemos conectados a través de ellas. Ten en cuenta que, si bien nosotros no guardaremos específicamente estos datos, tus datos podrían permanecer en la red social, según la política de funcionamiento de cada red social específica.
CUANDO NAVEGAS POR EL SITIO WEB	Los plazos de conservación son los establecidos en la Política de Cookies.
CUANDO COMUNICAS UNA INFRACCIÓN A TRAVÉS DE NUESTRO CANAL DE ÉTICA	Los datos personales que figuren en las informaciones recibidas serán conservados en el sistema de informaciones únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. Transcurridos 3 meses desde la recepción de la información sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, procederemos a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema. Las comunicaciones a las que no se haya dado curso solamente constarán de forma anonimizada.

V. Destinatarios
En la medida en que Fini pertenece a un grupo de empresas (Grupo Sánchez Cano), los datos personales podrán ser transmitidos entre las distintas organizaciones por razones de eficiencia administrativa y de gestión interna. Las empresas que conforman el Grupo Sánchez Cano son:

SANCHEZ CANO, S.A.	A30023204
FINI INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO S.L.U.	B73822934
FINI SWEETS INTERNACIONAL S.L.U.	B73822959
FINI FRANQUICIADORA S.L.U.	B737886535
FINI COMERCIAL IBÉRICA S.L.	B66947045
SÁNCHEZ CANO AMÉRICAS	B73651374

Debes conocer también que, para desarrollar su actividad, Fini puede contratar con terceros (personas físicas o jurídicas) para que presten algún servicio en nuestro nombre, como por ejemplo soluciones tecnológicas que nos ayudan en nuestra gestión lo que pudiera conllevar el tratamiento de tus datos personales.
Estos terceros tendrán acceso a tus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre en base a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento (conforme al art. 28 RGPD) donde les damos instrucciones de cómo tienen que tratar y proteger tus datos y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin. 
Al margen de lo anterior, Fini no comunicará los datos que nos facilites salvo que lo autorices, exista una obligación legal o salvo expresa petición judicial o requerimiento procedente de autoridades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

VI. Transferencia de datos a terceros países
Fini, como responsable del tratamiento, te informa de que algunas de las actividades de almacenamiento y tratamiento específicas que realiza se llevan a cabo con el soporte de entidades que se encuentran fuera de la Unión Europea; por ejemplo, proveedores de ofimática y almacenamiento en nube.
No obstante, en estos casos, Fini toma las medidas necesarias para garantizar que tus datos son tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad. En concreto, Fini no transferirá tus datos personales a organizaciones o países situados fuera de la Unión Europea, salvo que sean países que cuenten con un nivel adecuado de protección y/o se ofrezcan garantías suficientes como la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo proporcionadas por la Comisión Europea o la aprobación de normas corporativas vinculantes. 

VII. Seguridad
La principal misión es intentar asegurar y garantizar tanto el tratamiento de datos personales como la información asociada, velando por su custodia e integridad, por lo que Fini adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a su voluntad y que no haya podido preverse o se deba a ataques maliciosos de terceros.

VIII. Enlaces a otros sitios webs
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios de Internet no operados por Fini. Si haces clic sobre el enlace de un tercero serás redirigido al sitio de este tercero. Fini no tiene ningún control ni asume ninguna responsabilidad alguna con respecto a las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.
Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de todos los sitios que visites.

IX. Sus derechos
Tiene reconocidos los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso	Derecho a confirmar si tratamos o no los datos personales que te conciernen y, en tal caso, solicitar el acceso a los mismos.
Derecho de rectificación	Derecho a que se rectifiquen tus datos cuando éstos resulten inexactos o incompletos.
Derecho de supresión	Derecho a que tus datos dejen de ser tratados y sean suprimidos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, hayas retirado tu consentimiento o te opongas al tratamiento, entre otros motivos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento	Derecho a que se paralice el tratamiento, de tal manera que se evite el tratamiento, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio de defensa frente a reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento	En determinadas circunstancias, por motivos relacionados con tu situación particular, y siempre que el tratamiento esté basado en el interés legítimo tendrás derecho a oponerte al tratamiento. Fini, en ese caso, dejará de tratar los datos, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos	Derecho a recibir los datos, que haya facilitado a Fini, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Asimismo, podrás solicitar a Fini transmitir los datos al responsable que indiques. Este derecho solo podrá ejercitarse cuando la base legitimadora para el tratamiento de sus datos sea el consentimiento o la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario.
Derecho a retirar el consentimiento	Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, y a que tus datos dejen de ser tratados para una finalidad concreta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, basado en el consentimiento, con anterioridad a su retirada.
Derecho a no ser objetos de decisiones automatizadas	En el caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrás derecho a obtener intervención humana, así como a expresar su punto de vista e impugnar su decisión.

Para ejercitar los referidos derechos deberás dirigirte a la dirección de correo electrónico privacidad@finicompany.com  indicando en el asunto: “EJERCICIO DE DERECHOS”. 
Igualmente, para el caso de que Fini no cumpla con sus obligaciones legales en relación con la protección de sus datos personales, tienes derecho a dirigir tu reclamación ante la autoridad competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) 

X. Cambios en esta Política de Privacidad
Fini puede actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Se aplicará la política de privacidad que esté publicada en el momento concreto, por lo que te pedimos que revises la misma de vez en cuando. En caso de que se introduzcan cambios sustanciales serás convenientemente informado para que puedas conocer dichos cambios y ejercitar, en su caso, tus derechos en caso de no estar conforme. 

Actualizado: octubre de 2025